Durante o mês de fevereiro os jovens aprendizes da Osceia participaram de uma aula especial com o tema: Qualidade no Atendimento.
A aula foi elaborada pela equipe pedagógica com o objetivo principal de ressaltar a importância dessa temática, associando o conteúdo teórico com as atividades práticas, voltadas para o mundo do trabalho.
Durante a aula foram abordados vários temas, dentre eles: Atendimento humanizado, desenvolvimento profissional, eficiência e busca por resultados aliados a comunicação não violenta e assertiva para a qualidade no atendimento.
Para gerar dinamismo e reflexões sobre o assunto, foram utilizadas diversas atividades interativas envolvendo estudo de casos, jogos, paródias e compartilhamentos de experiência.
Os jovens demostraram muito interesse sobre o tema e participaram das atividades, deixando vários comentários positivos sobre tema abordado.
